Telesales aplikacija namijenjena je tvrtkama iz segmenta telemarketinga, telefonske prodaje i direktne prodaje proizvoda i usluga u različitim djelatnostima. Web baziran sustav omogućuje korištenje na bilo kojem operativnom sustavu i uređaju. Orijentiranost na rješenja bazirana na otvorenom kodu jamče prihvatljivu cijenu te niske troškove produkcije i održavanja. Fleksibilnost Telesales aplikacije kod različitih tipova telefonske prodaje omogućuje brzo i jednostavno prilagođavanje svih podataka različitim specifičnim zatjevima korisnika. Izuzetne mogućnosti aplikacije proizlaze iz strukture koja je u potpunosti integrirana s naprednim funkcionalnostima pozivnog centra i upravljanja kontaktima ClickVOX sustava.

Podignite komunikaciju sa svojim klijetima na višu razinu primjenom interaktivnih govornih usluga poput najavnih poruka, govornih izbornika i redova čekanja.

Potpuna funkcionalnost kontaktnog centra jedan je od sastavih elemenata arhitekture ClickVOX sustava. Kriteriji zahtjeva poslovnih sustava za brigu o svakom korisniku, klijentu i poslovnom partneru postaju sve viši. S obzirom da u današnjim tržišnim uvjetima svaki poziv može biti bitan i svaka ozbiljna tvrtka u svakom trenutku mora biti dostupna svojim klijentima i partnerima, funkcionalnost kontaktnog centra često je jedini način za ispunjavanje ovih zahtjeva. Nekadašnja definicija termina „pozivni centar“ odavno je evoluirala u smjeru povezivanja s novim vidovima komunikacijskih tehnologija. Stoga je unutar ClickVOX sustava kreirano jedinstveno korisničko sučelje u sklopu kojeg je riješena identifikacija klijenta ili poslovnog partnera neovisno o komunikacijskoj tehnologiji koju koristi. Kroz ClickVOX kontaktni centar komunicirate s klijentima neovisno o tome koristite li telefonsku liniju, pretinac govorne pošte, e-mail poruku, SMS, IM poruku ili poziv sa Skype mreže.